<<Лид>>
Шаг 1. Определите цель дискуссии
Обычно спор затевают, чтобы:
- выразить свою точку зрения и узнать мнение собеседника;
- найти компромисс;
- доказать, что вы умнее других или лучше разбираетесь в предмете;
- заставить оппонента изменить точку зрения.
Спор будет конструктивным, если вы хотите решить первую и вторую задачу — обменяться мнениями или найти решение, которое устроит всех. А вот стремление самоутвердиться или переубедить собеседника, скорее всего, приведёт к взаимным обидам и усугублению конфликта. Психолог Лариса Осинкина советует в дискуссии чётко разделять предмет спора и личность собеседника. По её словам, важно не отождествлять чужое мнение с самим человеком — это помогает сохранить уважительные отношения даже при разногласиях. Эксперт подчёркивает: прежде чем начинать спор, стоит подумать, что для вас важнее — доказать свою правоту или сохранить близкие отношения. В некоторых случаях, особенно с родными и друзьями, лучше вовсе отказаться от спора, чтобы не ранить человека.
Шаг 2. Определите тему спора
Чем точнее вы сформулируете тему спора, тем спокойней и продуктивней он пройдёт. Заранее договоритесь с оппонентом не отклоняться от выбранной темы. Психолог Лариса Осинкина рекомендует заранее уточнять термины и убедиться, что все участники дискуссии понимают их одинаково. По её словам, нередко спор заходит в тупик просто потому, что собеседники говорят о разном. Она также отмечает, что не стоит злоупотреблять профессиональной или сложной лексикой — это может не только затруднить взаимопонимание, но и вызвать раздражение, поскольку часто воспринимается как попытка продемонстрировать своё превосходство.
<<Блок перелинковки>>
Шаг 3. Установите правила ведения спора
Лучше всего сформулировать правила дискуссии заранее и обсудить их с участниками. Важно, чтобы обе стороны согласились их соблюдать — это увеличивает шансы на продуктивный разговор без ссор. Психолог Лариса Осинкина подчёркивает, что особенно важно следить за соблюдением границ: не стоит переходить на личности, касаться внешности, речи, характера или личных обстоятельств собеседника. Такие выпады, по её словам, уводят разговор в сторону взаимных обид и делают конструктивный диалог невозможным — даже если они были сказаны в запале.
Вот универсальные правила для любой дискуссии.
- Уважайте позицию собеседника — даже если она вам не близка. Психолог Лариса Осинкина напоминает, что каждый человек — это отдельная личность со своими установками, и их нельзя обесценивать. По её словам, уважительное отношение к мнению оппонента помогает сохранить конструктивный тон разговора и избежать ссоры. При этом важно следить и за собственными границами: если вы уже попросили не обесценивать ваше мнение, а человек продолжает, дискуссию разумнее завершить.
- Сохраняйте спокойствие, не повышайте голос. Психолог Лариса Осинкина отмечает, что для этого важно отделять свою личность от своей точки зрения. По её словам, если собеседник не согласен с вашим мнением, это не означает, что он отвергает или принижает вас как человека. Без такого разделения эмоции легко берут верх и мешают конструктивному обсуждению.
Важно обговорить и организационные моменты:
- высказывать своё мнение по очереди;
- внимательно слушать собеседника;
- не перебивать;
- задавать уточняющие вопросы, когда оппонент заканчивает говорить.
Шаг 4. Подберите аргументы
Прежде чем вступать в спор, сформулируйте свою точку зрения и подумайте, какие аргументы у вас есть. Объясняйте свои мысли коротко и ясно. Приводя пример, старайтесь, чтобы он был общеизвестным. Например, что «Войну и мир» написал Лев Толстой, а не Александр Пушкин.
Когда не стоит спорить
Теперь вы знаете, как правильно вести дискуссию. При этом порой лучший спор тот, что не состоялся. Собрали для вас пять случаев, когда дискуссии стоит избежать:
- Когда цель — унизить собеседника и доказать своё превосходство;
- Когда вы не разбираетесь в предмете дискуссии;
- Когда у вас нет определённого мнения;
- Когда вы не можете подобрать внятные аргументы;
- Когда предмет спора настолько затрагивает вас, что вы не можете сдержать эмоций. Тогда лучше сначала успокоиться, а только потом вступать в дискуссию.
Поделиться:
.svg)
.svg)
